Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — (далее «мы»), ИНН , ОГРНИП , адрес: Казань, улица Баумана, д. 10. Телефон +7 900 111-22-33, электронная почта kazan@example.ru.

Политика написана по требованию Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на сайт k2balkon.ru.

2. Какие данные мы собираем

Только те, без которых не сможем перезвонить и посчитать заказ:

• имя и номер телефона — вы указываете их сами в форме заявки или в расчёте стоимости;
• ответы на вопросы расчёта — тип объекта, площадь, состав работ, сроки: это не персональные данные, но мы храним их вместе с заявкой, чтобы менеджер не переспрашивал;
• адрес объекта — если вы называете его при разговоре и мы записываем его в заказ;
• обезличенные данные о посещении — страница, с которой пришла заявка, источник перехода, метки рекламных кампаний, тип устройства.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, национальности, вероисповедании и другие специальные категории данных. Не собираем данные детей.

3. Зачем мы их обрабатываем

• связаться с вами по оставленной заявке и ответить на вопрос;
• рассчитать стоимость работ, согласовать замер и выполнить договор;
• выполнять обязанности по гарантии;
• понимать, какие страницы сайта приводят клиентов, — в обезличенном виде.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы.

4. На каком основании

Основание — ваше согласие. Вы даёте его, когда нажимаете кнопку отправки формы: рядом с кнопкой стоит ссылка на эту политику. Для исполнения заключённого договора основанием служит сам договор (пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ).

5. Как мы их храним

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в нашей собственной системе учёта заказов. Доступ есть только у сотрудников, которым он нужен по работе: менеджеров, замерщиков и руководителя. Мы применяем технические меры защиты: доступ по паролю, шифрование соединения, разграничение прав, резервное копирование.

6. Сколько храним

Заявки, по которым не был заключён договор, — до 3 лет: люди часто возвращаются, и нам важно помнить прежний расчёт. Данные по заключённым договорам — 5 лет после окончания гарантии, чтобы отвечать по обязательствам. По вашему требованию удалим раньше.

7. Кому мы можем их передать

Никому, кроме случаев, когда это необходимо для работы сайта или предписано законом:

• ООО «Яндекс» — сервис Яндекс.Метрика собирает обезличенную статистику посещений с помощью файлов cookie. Условия — на странице конфиденциальности Яндекса. Отключить сбор можно в настройках отказа или запретив cookie в браузере;
• государственным органам — по обоснованному запросу в порядке, установленном законом.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie для работы статистики и запоминания того, что вы уже заходили. Отказаться можно в настройках браузера — сайт при этом продолжит работать, форма заявки останется доступной.

9. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Напишите на kazan@example.ru или позвоните по телефону +7 900 111-22-33. Отзыв согласия обработаем в течение 30 дней. После удаления мы не сможем связаться с вами по прежней заявке.

10. Изменения политики

Мы можем менять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу k2balkon.ru/politika/, дата редакции указана вверху страницы.